En BRUKUTU trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura.

1. Tiempos de entrega

• Lima Metropolitana: entre 1 a 2 días hábiles.
• Provincias: entre 3 a 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega no consideran domingos ni feriados.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados después de las 6:00 p.m. serán procesados el siguiente día hábil.

3. Envíos

• Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería aliados.
• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento (si aplica).

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra y dependerá de la ubicación de entrega.

5. Consideraciones importantes

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.
• En caso de no haber nadie en el domicilio, el courier podría reprogramar la entrega (pueden aplicarse costos adicionales).
• BRUKUTU no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos (clima, paros, alta demanda de couriers, etc.).

6. Cambios en la dirección

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 12 horas después de realizada la compra.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a nuestro WhatsApp o redes sociales oficiales.